令和６年９月２日と５日、二日間に分けて、恵成会職員全員を対象に、接遇に関する研修会を行いました。
今年の５月と６月に、吉田福祉基金さん主催の外部研修に、一日かけて行って下さった職員さん４名が講師となり、フィードバックという形での研修会となりました。
学んできてくださったものを凝縮して教えていただきました。
社会人としての心構え、第一印象の大切さ、身だしなみや表情の作り方、言葉遣いのテクニックやコミュニケーションの取り方についてです。
毎年必ず実施している研修会で、内容も似てくる部分もありますが、研修を受ける事で内容の再確認を行えることができ、発表者もより知識が定着することができるので、今後も続けて同研修会を行っていきたいと思います。
文責 大中原