２月２４日接遇検討委員会による研修会がありました。
人と関わるうえで接遇はとても重要なことですね !(^^)!
先ずは接遇・マナーの意味や接遇の基本、電話対応、訪問マナーなどを参加者で音読しました。
皆さん真剣ですよ ( ..)φメモメモ
次に、理解したうえで参加者全員に反省点を発表していただきました。
私自身、相手に理解していただくよう、早口言葉になっていないか、声のトーン等気をつけるよう反省しました。
研修を終え、身だしなみ（見た目）はもちろんですが、相手を思ったり理解する気持ちが大切だと、改めて気づきました。
日々の業務にしっかり活かせるよう、努めていきたいです (#^.^#)
文責 杉浦 大中原